In onze webshop zijn vele reviews van klanten te vinden. Algemene reviews over onze webshop zijn geplaatst via Feedback Company en hiermee scoren wij een 9,2! Het reviewbeleid van Feedback Company vind je hier.

Ook kunnen er reviews bij een product geplaatst worden. Dit kan alleen als je ook echt het product hebt gekocht. Na de levering ontvangt de klant een mail met een link waar de review achtergelaten kan worden. Zo kan het product eerst goed bekeken en getest worden! 

Wasparfum heeft twee soorten reviews:

1. Feedback Company. Dit zijn onafhankelijke reviews die naar iedere klant na iedere bestelling wordt verstuurd
2. Websitereviews. Niet-klanten kunnen hier een review plaatsen

Waarom twee soorten?

De reviews van Feedback Company zijn onafhankelijk. Negatieve reviews kunnen we niet verwijderen.
Website reviews laten we toe omdat we merken dat Google deze vaker laat zien in de Google zoekresultaten.

We zien daar liever de sterren uit Feedback Company, maar daar hebben we geen invloed op.

Klantreviews via Feedback Company

• De echtheid wordt gegarandeerd door iedere klant een review vraag te sturen
• Er worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst op de website
• Er worden geen betaalde reviews op de website geplaatst

Reviews binnen de website

• Binnen 120 dagen worden de reviews gecontroleerd en geplaatst op de website
• In sommige gevallen wordt een review niet geplaatst. Bijvoorbeeld als we niet kunnen achterhalen of de klant daadwerkelijk een bestelling heeft geplaatst